sì, mi sono dimenticata di dire che l'avevo già eseguito Adwcleaner, ma poi il problema si ripresentava.
Il log è questo:
# AdwCleaner v4.202 - Creato file registro eventi 25/04/2015 in 10:17:26
# Aggiornato 23/04/2015 da Xplode
# Database : 2015-04-23.2 [Server]
# Sistema operativo : Windows 8.1 (x64)
# Nome utente : LUISA - ASUS
# In esecuzione da : C:\Users\F552W\Downloads\adwcleaner_4.202.exe
# Opzione : Pulizia
***** [ Servizi ] *****
***** [ File / Cartelle ] *****
File Eliminato : C:\Users\F552W\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk
***** [ Attività pianificate ] *****
***** [ Collegamenti ] *****
***** [ Registry ] *****
***** [ Browser web ] *****
-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416
-\\ Mozilla Firefox v36.0.4 (x86 it)
-\\ Google Chrome v42.0.2311.90
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [1121 byte] - [31/01/2015 23:02:45]
AdwCleaner[R1].txt - [883 byte] - [24/02/2015 15:06:39]
AdwCleaner[R2].txt - [1001 byte] - [26/02/2015 22:58:23]
AdwCleaner[R3].txt - [2446 byte] - [22/04/2015 17:48:42]
AdwCleaner[R4].txt - [1661 byte] - [23/04/2015 14:17:38]
AdwCleaner[R5].txt - [1512 byte] - [25/04/2015 09:39:20]
AdwCleaner[S0].txt - [1186 byte] - [31/01/2015 23:06:18]
AdwCleaner[S1].txt - [948 byte] - [24/02/2015 15:14:47]
AdwCleaner[S2].txt - [1067 byte] - [26/02/2015 23:03:53]
AdwCleaner[S3].txt - [2525 byte] - [22/04/2015 17:56:48]
AdwCleaner[S4].txt - [1726 byte] - [23/04/2015 14:20:44]
AdwCleaner[S5].txt - [1436 byte] - [25/04/2015 10:17:26]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S5].txt - [1494 byte] ##########