Probabilmente il responsabile di tutto cio' e' un antivirus che forse hai messo e che non serve a windows 8.1 oppure non compatibile. E' l'antivirus che ti impedisce di fermare il processo. Ed il processo continua poiche' l'antivirus non gli permette di completare il lavoro. Della serie: chi la dura la vince e l'utente perde.

Ho due pc con win 8.1, che passero' appena possibile a win 10, senza alcun antivirus poiche' se non vai a ravanare nel peggior fango informatico sono piu' che sufficienti le protezioni native che possiede.