Dalla descrizione mi pare sia lo stesso problema che riscontro io sul pc passato da 8.1 a 10 con OneDrive
Da alcune ricerche fatte la piu' plausibile mi pare sia quella che ci sia uno stesso utente con due nomi diversi come user.
Non ho ancora avuto tempo di provare ma una soluzione suggerita (se ho capito bene l'inglese) pare sia quella di creare un nuovo account, rinominare quello vecchio in modo univoco, ritornare sul vecchio account che ora dovrebbe avere un nome unico e rimuovere l'account provvisorio.
Per un po' non ho tempo di provare (il pc e' in produzione) se hai tempo di provare rendici partecipi del risultato ottenuto.
Per chie deve ancora aggiornare credo convenga modificare il loro account con il nome cognome registrato con l'account microsoft.
edit ... non e' questa la ragione vedi post successivo
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