Di sicuro 2 antivirus possono darsi fastidio a vicenda, ma di certo non rompono gli HDD.

Ora, l'HD può anche essere rotto, ma la colpa non è stata degli antivirus, le cose sono 2:
1) il tipo del negozio si è inventato una cavolata per farti comprare un HD nuovo anche se non ti serve
2) l'HD è davvero rotto e il tipo del negozio non sapendone la ragione o ritenendo troppo complicato spiegartela ha ripiegato su una scusa semplice anche se scorretta

Io a naso però voterei la 1)