No è impostato su HTML, scusa ma mi potresti fare un esempio di come deve essere il codice...

Per esempio io sono andato su un sito di email template e ho scaricato il file dell'email .html

Se provo a copiare e incollare il testo dell'email, sul lato HTML e invio,
arriva sempre con tutto e solo il testo. DOVE SBAGLIO?

(Il file allegato è il testo in HTML dell'email, come dovrei scriverlo nell'email?)
basic.html.zip