Scrivi una mail ad entrambi, in copia, in cui spieghi che fra qualche giorno scadrà il servizio di hosting e che in caso di mancato pagamento - a te - il tutto verrà lasciato scadere.

In questo modo il cliente saprà in modo credibile a chi deve fare il cazziatone, inoltre metti alle strette l'agenzia: se non agisce il cliente potrebbe anche andare per vie legali, e se intende agire... paga.

Mai sottovalutare la potenza delle mail in copia, ci ho risolto un bel po' di rogne con intermediari rognosi, in questo modo