Infatti il webbrowser usa IE.

Controlla le chiavi

codice:
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION

codice:
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION

E comunque fai la prova ad aprire il file direttamente da IE e da Chrome nel PC in questione.