inizia a ripristinare firefox, clicca in alto su aiuto /risoluzione problemi/ripristina firefox, vedi se si

apre...se non funziona prova firefox da provvisoria

da start esegui fai copia incolla di questo comando

firefox -safe-mode e dai invio

poi eseguimi questa scansione

Scarica OTL e salvalo sul desktop

Metti la spunta su SCAN ALL USERS.

Sotto output, metti la spunta su minimal output

Clicca sulla freccettina di File Age e seleziona 60 Days

Metti la spunta a LOP Check e Purity Check.

Clicca su RUN SCAN

Lascia fare la scansione senza interferire.

Al termine della scansione trovi due log sul desktop. OTL.txt ed Extras.txt, salvali e caricali come indicato nella mia firma