Vuoi dire che non usate più 3M?
Comunque il problema è generato dall'alto dove chiedono di tagliare, dal basso nessuno si ribella e taglia perchè anche quelli che vorrebbero motivare la loro opinione non lo possono fare.
Il risultato è che "chi più spende, meno spende" dimostra la sua validità e succede quello che dici
Inizialmente, nelle PA, la motivazione era legittima in quanto c'erano ruberie e sprechi indicibili ma bisogna essere consapevoli che tagliando arriva il momento che raggiungi il limite e se vai oltre la scarsa qualità come dici torna a far cresce i costi

tornando IT, il sito ASL da me (Toscana) funziona egregiamente: prenotazioni, annullamenti, cambio medico, pagamenti ecc ...