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  1. #1
    Utente di HTML.it
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    Problemi con Bitdefender. Aiuto!!!

    Ciao ragazzi! Sono nuova del forum. Qualche giorno fa ho scaricato l'antivirus Bitdefender però non ho mai eseguito il file.exe perché ho preferito avviare Avira. Da quel giorno però il pc mi va lentissimo e ogni volta che lo avvio mi si apre una finestra di installazione di Bitdefender dove clicco sempre su no. Ho scaricato anche il tool di disinstallazione dell'antivirus in questione ma continua ad aprirsi la finestra. Ho provato anche a disinstallarlo tramite il tool in modalità provvisoria ma niente da fare. Se vado nel pannello di controllo però non c'è tra i programmi e nemmeno se cerco tra i download lo trovo.mpotreste aiutarmi? Non sono un'esperta di informatica quindi aiutatemi nel modo più semplice che potete :-) grazie mille :-)

  2. #2
    Utente di HTML.it L'avatar di menatwork
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    ciao Lorix facciamo una pulizia di Bitdefender con un programmino


    Scarica OTL e salvalo sul desktop

    Metti la spunta su SCAN ALL USERS.

    Sotto output, metti la spunta su minimal output

    Clicca sulla freccettina di File Age e seleziona 60 Days

    Metti la spunta a LOP Check e Purity Check.

    Clicca su RUN SCAN

    Lascia fare la scansione senza interferire.

    Al termine della scansione trovi due log sul desktop. OTL.txt ed Extras.txt, salvali e allegali
    i log delle scansioni caricali = > QUI

    oppure = > QUI

  3. #3
    Utente di HTML.it
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    Ciao Menatwork! Ho fatto tutti i passaggi che mi hai detto, ma non so se sono riuscita ad allegarti i due log fammi sapere se li vedi
    Ultima modifica di Lorix; 17-02-2016 a 00:15

  4. #4
    Utente di HTML.it L'avatar di menatwork
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    non li vedo Lorix

    per allegare i log vai qui = > http://wikisend.com/ e clicca su ''sfoglia''

    seleziona il file di testo, clicca su ''apri'' e poi su ''upload file''

    copia il primo link e incollalo nel forum
    i log delle scansioni caricali = > QUI

    oppure = > QUI

  5. #5
    Utente di HTML.it
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    http://wikisend.com/download/639308/OTL.Txt
    http://wikisend.com/download/805082/Extras.Txt

    ehm si effettivamente avevo dimenticato di copiare il link

  6. #6
    Utente di HTML.it L'avatar di menatwork
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    ti faccio delle domande , mi serve solo per capire se sei connessa senza pericoli

    hai parenti e/o amici negli Stati Uniti?

    cosa usi per connetterti, per caso e' una chiavetta Vodafone?

    ora facciamo questo controllo... start esegui e scrivi CMD poi dai ok ora fai copia incolla di questo comando nslookup e dai ok

    copiami il risultato
    i log delle scansioni caricali = > QUI

    oppure = > QUI

  7. #7
    Utente di HTML.it
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    Microsoft Windows [Versione 6.3.9600]
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    C:\Users\Maria>


    C:\Users\Maria>nslookup
    Server predefinito: dsldevice.lan
    Address: 192.168.1.1


    >
    Dimmi se va bene Non ho parenti negli USA e la chiavetta internet della Vodafone non la uso dai primi di gennaio, prima usavo una chiavetta vodafone normale, dopo ne ho acquistato una wifi però ora ho la linea ADSL quindi non la uso più. Ma come mai mi hai chiesto dei parenti negli Stati Uniti? Hai trovato qualcosa che non va in quei log? Questo ultimo passaggio che mi hai chiesto di fare per cosa serve?

  8. #8
    Utente di HTML.it L'avatar di menatwork
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    Ma come mai mi hai chiesto dei parenti negli Stati Uniti? Hai trovato qualcosa che non va in quei log?
    ho trovato dei dns primari che appartengono agli Stati Uniti e quelli secondari a Vodafone, ecco perche' ti ho fatto queste domande

    Questo ultimo passaggio che mi hai chiesto di fare per cosa serve?

    questo serve per controllare se il dispositivo con cui ti connetti e' infetto, il tuo non lo e', stai tranquilla

    ora copia questo codice poi apri otl e lo incolli sotto "Custom Scans\Fixes e clichi su RUN FIX

    A fine scansione troverai nella cartella C:\_OTL\MovedFiles\ un log tipo ggMMaaaa_hhmmss.log che dovrai allegare

    IMPORTANTE: dopo che avrai cliccato su run fix se il pc non dovesse riavviarsi fallo tu

    codice:
    :otl
    SRV - (McComponentHostService) -- C:\Programmi\McAfee Security Scan\3.11.266\McCHSvc.exe (McAfee, Inc.)
    IE - HKU\S-1-5-21-1288316048-908612453-2375059550-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,bProtector Start Page = http://www1.delta-search.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=D876001B246F6590&affID=119357&tsp=4949
    IE - HKU\S-1-5-21-1288316048-908612453-2375059550-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www1.delta-search.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=D876001B246F6590&affID=119357&tsp=4949
    IE - HKU\S-1-5-21-1288316048-908612453-2375059550-1001\..\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}: "URL" = http://www1.delta-search.com/?q={searchTerms}&babsrc=SP_ss&mntrId=D876001B246F6590&affID=119357&tsp=4949
    O4:64bit: - HKLM..\Run: [InstallerLauncher] C:\Users\Maria\AppData\Local\Temp\GZ_INSTALL_0\setuplauncher.exe (BitDefender S.R.L.)
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{5486C352-12A7-47BD-B0C0-D31BCE401B0A}: DhcpNameServer = 172.20.10.1
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{67D7CFAF-A86F-4D3C-B544-FF961C041CD8}: DhcpNameServer = 172.20.10.1
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{ED1EBE61-9240-4475-A093-9CD345E427F8}: DhcpNameServer = 10.133.16.210 83.224.65.106
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{ED1EBE61-9240-4475-A093-9CD345E427F8}: NameServer = 10.133.16.210 83.224.65.106
    O33 - MountPoints2\{33f46906-3217-11e5-81a1-001b246f6590}\Shell - "" = AutoRun
    O33 - MountPoints2\{33f46906-3217-11e5-81a1-001b246f6590}\Shell\AutoRun\command - "" = "E:\SetupWi-Fi.exe" 
    [2013/07/20 22.16.50 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Maria\AppData\Roaming\Babylon
    @Alternate Data Stream - 237 bytes -> C:\Users\Maria\SkyDrive (2).old:ms-properties
    @Alternate Data Stream - 220 bytes -> C:\Users\Maria\SkyDrive:ms-properties
    @Alternate Data Stream - 168 bytes -> C:\Users\Maria\Desktop\bolletta cong gas Rotiroti Maria.jpeg:3or4kl4x13tuuug3Byamue2s4b
    
    :Files
    C:\Users\Maria\AppData\Local\Temp\GZ_INSTALL_0\setuplauncher.exe
    ipconfig /flushdns /c
    
    :commands
    [purity]
    [Reboot]
    una volta terminato fai anche questa scansione

    scarica adwcleaner

    clicca su scan (ricerca) e poi su ''clean'' o ''pulizia'' - conferma con OK le varie finestre che ti compariranno.

    alla fine clicca su Report e allega il contenuto
    Ultima modifica di menatwork; 18-02-2016 a 22:20
    i log delle scansioni caricali = > QUI

    oppure = > QUI

  9. #9
    Utente di HTML.it
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    Ciao!!!
    Ecco il log <a href=http://www.filedropper.com/02192016221918><img src=http://www.filedropper.com/download_button.png width=127 height=145 border=0/></a><br /><div style=font-size:9px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;width:127px;font-color:#44a854;> <a href=http://www.filedropper.com >file backup online</a></div>

  10. #10
    Utente di HTML.it
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    Ecco anche il report: <a href=http://www.filedropper.com/reportadwcleaner><img src=http://www.filedropper.com/download_button.png width=127 height=145 border=0/></a><br /><div style=font-size:9px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;width:127px;font-color:#44a854;> <a href=http://www.filedropper.com >file storage online</a></div>

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