Ciao, con lo stesso formato, quindi avi e mkv nel tuo caso, i file utilizzano dei codec diversi per la compressione. Puoi provare ad utilizzare un programma per convertire il filmato con un altro codec. Sul pc li vedi perchè hai più codec installati.

Per ovviare al problema una volta per tutte puoi pure provare a vedere se sono disponibili aggiornamenti firmware per al tua smart tv.