Lunedì ho aperto una seconda chiamata e, ieri mattina, l'operatore mi ha contattato chiedendo di controllare ma la situazione non è cambiata, quando la connessione va resta lentissima.
Spesso non riesco nemmeno a completare lo speedtest, figurarsi navigare.

Attendo ulteriori sviluppi, anche da capire dove sta il problema (mio router? dubito) ma, se fosse causa loro vorrei scrivere una lettera di lamentele; posso capire tutto ma la loro assistenza ha degli orari ben specificati sul sito internet.
Anche perchè lavoro con internet (desktop remoto) e pago dei servizi mensili che sfrutto attraverso la rete (netflix, banca ecc....)