bisognerebbe fare diverse prove per escludere un problema tuo. Innanzitutto c'è una sola presa o più prese? Se metti il router sulla prima presa noti variazioni? Le prese sono filtrate? Provato con un altro router? Provato ad aggiornare/resettare il router?

Se i controlli casalinghi ti danno responsi negativi cioè che non cambia nulla, allora è un problema di rete del provider. Farla verificare non è semplice perchè fanno fatica ad uscire per queste cose. L'unica cosa che potresti fare è lamentarti di una scarsa qualità della fonia e vedere se vanno a mettere le mani sulla linea....