Non voglio scatenare polemiche. Ma l'atteggiamento di cui parla Kahm l'ho visto solo con clienti italiani.
Io ho evitato di dirlo, ma ho pensato lo stesso. Non ho esperienza personale diretta con i clienti, ma cose del genere non le ho mai sentite qui o in 10 anni in UK. Le UNICHE volte che ho sentito/letto di cose di questo tipo ha riguardato italiani.