Per essere sicuro che il problema sia il pc potresti provare a usare le casse su un normale cellulare con l'uscita cuffie; se li funzionano vuol dire che è il PC. Comunque se hai già provato a usare delle cuffie sul pc e il risultato è uguale vuol dire che è il PC. Una prova per risolvere il problema può essere di disinstallare i driver e l'eventuale software dedicato e re-istallarlo. Se non risolvi potrebbe essere la scheda audio che ha un problema hardware, dal jack al preamp etc...