ho dato un'occhiata in giro e l'ipotesi di tensione insufficiente è abbastanza probabile.
se i collegamenti sono corretti verifica che alla misura sul citofono interno la tensione sia sufficiente.
ciò nonostante, in assenza di carico, la tensione potrebbe essere giusta ma in presenza di carico potrebbe esserci caduta.
una causa probabile è il deterioramento dei conduttori. se nel cavo citofonico hai ancora conduttori liberi sfruttali per raddoppiare la linea dell'audio. altrimenti dovrai cambiare l'intero cavo. ovviamente, prima di cambiare il cavo, fai verifiche con collegamenti diretti che tu possa controllare.
prima di fare tutto questo verifica l'alimentatore