Non so cosa sia Agile.

CRM: programma gestionale per relazionarsi con i clienti.
https://it.wikipedia.org/wiki/Custom...hip_management

CMS: è un sistema di gestione dei contenuti dei siti web (uno dei più noti è Wordpress).
https://it.wikipedia.org/wiki/Content_management_system

E-commerce: è un sito web dove si possono acquistare prodotti online.

Viste le domande dove metti insieme anche cose che non c'entrano niente l'una con l'altra, mi sembra che tu abbia un po' le idee confuse.
In generale, in caso di dubbi, c'è sempre una soluzione: www.google.it!!!