Se passa alla versione free c'è da immaginare sia un'opzione automatica in caso di problemi previsti: ti offre la protezione base piuttosto che negarti l'aggiornamento (come faceva a me BitDefender che non riusciva ad aggiornarsi ed, essendo la versione gratuita, si disattivava!).
Hai provato, se disponibili, gli aggiornamenti manuali, tipo scaricare il pacchetto dal sito e installarli da locale?

Ipotesi sulla mancata connessione: server di Malwarebytes inaccessibile dall'Italia? Proverei a collegarmi via proxy, o almeno disattivare il firewall per vedere se è lì il blocco.