Ma chi ha abilitato l'accesso al questo Desktop Remoto?
Innanzitutto vi sono due casi in cui si prevede l'accesso
1 - ad un computer desktop (es. accedi al tuo computer in azienda)
2 - ad un computer server (es. accedi al server aziendale con il tuo account)
Nel caso 1 puoi fare quello che ti pare, quindi non può essere questo il tuo caso.
Nel caso 2, invece, tutto dipende dai permessi che ti hanno fornito gli amministratori.
In genere questi permessi sono molto restrittivi perché gli amministratori non voglio rischiare che uno faccia danni sul server (a ragione).
Se devi premere CTRL+ALT+DEL significa che l'accesso NON è per nulla permissivo, ma è previsto solo per accedere ad un determinato programma, che ti hanno autorizzato.
In tutti i casi, nessuno può aiutarti, se non hai i permessi; fine della storia.
Devi rivolgerti agli amministratori.