Prova a disinstallare e reinstallare l'app.

Premi il tasto Windows (in basso a destra).
Digita:
Windows Powershell
Fai clic destro sull'icona della Windows Powershell e seleziona "Esegui come amministratore".
Digita il seguente comando per disinstallare l'app Film e TV:
get-appxpackage *Microsoft.ZuneVideo* | remove-appxpackage

Per reinstallarla vai sul Windows Store e riscaricala:https://www.microsoft.com/en-us/store/apps/movies-tv/9wzdncrfj3p2