Ciao, non ho questa versione di win ma posso consigliarti di effettuare un avvio pulito se già non hai provato.
Vedi Avvio Pulito per Windows 8 - 8.1 - 10 - 11 su answers.microsoft.com

In alternativa prova a vedere qualche soluzione proposta nel forum social.technet.microsoft.com per una richiesta simile:
not able to change the account picture..my Windows 8 pro is activated

Fai sapere se riesci a risolvere