evidentemente quando fai la scansione rimane traccia del virus, questo può dipendere dal fatto che i virus stessi molte volte sono fatti pr "inibire" il corretto funzionamente del tuo antivirus. Le cose che proverei io sono due: innanzitutto controllare se sul sito sella Symantec c'è un tool specifico per la rimozione di opaserv (ammesso che tu abbia solo questo virus). come seconda cosa smonterei fisicamente l'hd e lo monterei in un altro, lanciando una scansione completa sul disco appena aggiunto immediatamente dopo aver avviato il PC (okkio a non eseguire o aprire niente se non il virus rischia di propagarsi anche sul disco sano).

Aloha