Dopo una telefonata "chiarificatrice" con un'operatore telecom indovinate un pò? Adesso mi ritrovo nella confusione + totale e posso dire apertamente di non capirci più niente!

Ecco il riassunto della telefonata:
io dico che ho fatto richiesta il 21 volendo sapere quanto ci mette il contratto ad arrivare a casa. Lui, avendo capito bene la mia domanda, mi risponde:"entro 4-5 giorni arriverà il fattorino col materiale di Alice." (ma che risposta è????)
Io:"Ma guardi che ho richiesto solo la linea"
Omino telecom:"Ma il modem lo ha già?"
Io:"Sì, me lo procuro io"
O:"Allora il fattorino le porterà il cd di installazione"
Io:"Ma quanto ci vorrà per attivare la linea?
O:"Dopo che avrà ricevuto il materiale può navigare da subito" :master: (ma che materiale!!!!!! il modem lo compro ioooooooooooo)

Capendo che mi stava venendo un attacco isterico ho chiuso la conversazione.

Ora...io non me ne intendo molto, ma quante inesattezze ci sono in questa conversazione?

Non mi arriva nessun contratto da firmare? In una mail di conferma di telecom mi si dice che arriverà una lettera di conferma ordine...che c'entra il fattorino, il cd non lo mandano solo se uno il modem lo noleggia????

Vi prego illuminatemiiiiii!!!!!!!!

P.S Se volete rispondere anche al precedente messaggio ve ne sarei infinitamente grato.