Grazie per il consiglio di perseverare !!!

Finalmente, stamattina sono riuscito a parlare con un operatore di tin.it che ha fatto la richiesta per la sostituzione del modem e il cambio di pila protocollare :gren:

L'unico dubbio che mi rimane è che il cambio di pila protocollare, che mi hanno detto avviene via software, possa crearmi disagi per più di 12/24 ore.

Visto che mio fratello ci lavora, non vorrei lasciarlo "in panne" per troppo tempo...