tu con che modem stai chiamando ??
teoricamente... se chiami con un 56k .. un altro 56k
dovrebbero collegarsi a 33.6
lo stesso se con un 56k chiami un 33.6

io ti consiglio di dividere ora il problema in sotto problemi
e cercare il "guasto" in una zona piu' ristretta:

1)chiamata telefonica
2)risposta telefonica
3)handshake (fischi vari per trovare la portante giusta
4)connessione a livello modem
5)connessione a livello ppp
6)autenticazione utente
7)connessione a livello tcp/ip
8).....
9).....

io ti consiglio.. di fare una prova
prendi hyper-terminal sul client lo apri e fai una connessione
quando ti chiede di scegliere il modem... pero' tu non lo selezioni..e prendi invece direttamente la seriale al quale il modem e' collegato..
nella finestra di hyperterminal dai questi comandi
atz (reset)
at&f (configurazione di fabbrica
atx1m1w1 (parametri vari)
at&w (salva la configurazione nel modem)
atdtNUMERODITELEFONO (chiamata a numero di telefono)

a questo punto.. dopo un po' di versi dovresti vedere il risultato .. tipo:
CONNECTED 33600
CARRIER 33600
NO CARRIER
MAI AVUTO CARRIER :gren:
o simili..
fammi spaere cosa ti dice.. cosi' capiamo se non si connettono i modem.. oppure e' un problema di autenticazione