Se entro il termine non ti mettono a posto il collegamento ti puoi considerare svincolato.
Se ti dovessero tenere impegnata la linea con la loro portante oltre il termine stabilito, intimagli di liberarla ed informa, per conoscenza, il garante delle comunicazioni. Il modulo da inviare al garante, ed in copia a tiscali, lo trovi qui.
http://www.agcom.it/operatori/operatori_utenti.htm il formulario S.