Comunque se uno riesce a mantenere la calma ( cosa molto difficile con alcuni operatori del 803380 )la pratica prima o poi la trovano.
Dopo che riesci a convincerli che non devi dargli il numero di telefono per cercare la pratica, fanno la ricerca con nome o con codice fiscale, ma ovviamente tra le richieste normali non trovano niente, allora gli dici di cercare nell'altro database ( deve essere quello delle segnalazioni interne o roba del genere ) ti mettono in attesa un po', e magicamente la pratica compare!

Poi alla fine ti dicono che sono pratiche che richiedono più tempo... bla bla bla....che sono più complicate...bla bla bla...che loro aspettanto una risposta da telecom..bla bla bla e a noi poveri utenti non resta che chiedere un sollecito.

@antares11 Hai richiesto l'attivazione per lettera?ma come funziona?
Secondo te è meglio la lettera?