puoi toglierla anche prima di un anno.. se il servizio non garantisce un minimo accettabile.. basta che blocchi i pagamenti!

per la velocitā...
e' strano che tu vada piano..

penso invece che ci siano problemi tecnici...
chiama il 803380 a fatteli risolvere!
magari si tratta solo di disturbi o di configurazioni in centrale!
eventualmente fai intervenire un tecnico!

prova... mentre nonf ai download a fare un bel ping su:
ping 192.168.100.1
e posta i risultati!