Mi sembra strano...
Il form collabora direttamente con il client di posta oppure con uno script server-side (cgi,php,asp etc..) ?
Nel primo caso,possibilmente nel sistema in cui è stato testato,il client di posta non era impostato come predefinito o in ogni caso c'erano errori al fine del programma..
Nel secondo caso mi pare strano non funzioni..sono operazioni legate al web-server e non al computer che visita il sito web...
Bye