Sono due operazioni distinte.
Attivazione portante e registrazione sui loro server.

Di norma prima ti attivano la portante.
Se è attiva lo puoi controllare con tuo modem che, a seconda del modello, dovrebbe accendere un led (guarda sul manuale).

A questo punto, se hai la portante, ma non riesci ancora a connetterti vuol dire che non sei ancora registrato sui loro server.