Aiuto assoluto

[apez]

Alice di telecom Italia mi ha inviato un contratto per una linea 640 che io non ho mai chiesto.
Me ne sono fregato e ho chiesto l'attivazione a tin.it della loro adsl 1200,ho mandato il modulo tramite internet(e fino a qui tutto bene!!!).
Oggi ho chiamato per una conferma di avvenuta richiesta del servizio tin.it ma l'operatrice mi ha risposto che appunto ho già un contratto con alice.....quel famoso contratto che non ho mai richoiesto.!!!!!!!!!!!!!
Mi hanno detto di disdire prima il contratto alice e che poi la procedura sarebbe andata avanti..........
Che faccio?????????????
come posso disdire questo falso contratto????????
Quanto tempo ci vorrà?????
Vi ringrazio in anticipo.
Apez

[meganoide]

di solito per iscritto, quali info ti hanno dato a riguardo?

[seclimar]

puoi :
1)
mandare un fax o un alettera a telecom affinche ti tolgano subito una portante adsl mai richiesta!

2)
chiedere una adsl a tin.it su un doppino aggiuntivo gratuito

[mauromen2]

Non mandare una disdetta x alice, piuttosto manda una lettera (anticipandola via fax) chiedendo la disattivazione IMMEDIATA di un servizio non richiesto.
Mettila giù dura e digli che questo ti sta creando un danno... minaccia eventuali richieste di risarcimento o azioni legali....potrebbe servire a farli scattare...

[underground]

...oltre tutto quello che ti ha suggerito mauromen, manda anche una segnalazione al garante per le telecomunicazioni (trovi il modulo sul sito) e fallo presente nella lettera.

Ciao. Antonio

[Judge Dredd]

Ogni tanto ho letto sul giornale che si "divertono" ad attivare opzioni o offerte senza il consenso dell'utente.
Da noi e' andata molto forte la "preselezione automatica". E' venuto fuori un casino sui giornali con le associazioni dei consumatori roba da matti!

[seclimar]

nel frattempo prova a navigare gratuitamente con la adsl che ti hanno messo..
con le user o di un amico o
aliceadsl
aliceadsl