purtroppo al 187 fanno sempre così, partono con la frrasina tutta gentile ' 187 telecom italia mi dica... ' e poi si scaldano subito se sentono che hai qualche problema, e partono con lo scarica barile.... ..... abbi pazienza e insisti per un mese, poi lascia perdere, ma quando telefoni, non devi essere perforza gentile e paziente, io ho ormai una certa esperienza in quanto a telefonate di questo genere , non è che devi urlargli e infanmarli, pero' fai capire che sei stufo della situazione e che vuoi un rimedio immediato, ti prenderanno subito inconsiderazione... e non riattaccare finche non si informano e non ti trovono una soluzione, se ti dicono, ' aspetti una settimana e telfoni ' oppure ' fra 10 giorni le ritelefoniamo noi ' tu gli devi fare : no, io voglio che mi trovate una soluzione ora!

prova anche a mandare una raccomandata via posta, quelle le prendono sempre sul serio