ok..
apri hiper terminal
metti il nome alla connessione..ma quando ti chiede di scegliere il modem
tu seleziona direttamente la seriale alla quale il modem e' collegato!

poi digita:
AT (invio)
dovrebbe rispondere OK
ATZ (e' un reset)

AT&F(configurazione fabbrica)
ATx3m1w1
AT&w (scrittura nella flash)

poi fai una prova con:
atdt027777777 (numero di telefono del tuo provider)

controlla cosa ti risponde...
tipo CARRIER 52000
oppure CARRIER 57600
oppure NO CARRIER (o simile... mai avuto carrier ecc...)

fammi sapere!