per prima cosa disinstalla e reinstalla i driver del modem
poi prova a fare dal cd di win2k un ripristino automatico del sistema, se non riesce purtoppo sai già qual è la situazione, potrebbe esserti utile però farti un'immagine del disco con norton ghost (o altro) in modo da ripristinare tutto in un batter d'occhio in caso di futuri disastri, e partizionare il disco