nella comunicazione che hai ricevuto al momento della attivazione del tuo spazio su quel server c'è anche una parte dove parla del percorso assoluto... leggilo bene.
ciao

MODIFICA:
oppps... non avevo letto bene, non avevo fatto caso che eri su hosting windows. a questo punto non sono sicuro al 100%.
io uso linux, (stesso fornitore) ma in teoria dovrebbe essere indicato comunque.