manda una raccomandata all' indirizzo telecom di zona(lo trovi nella bolletta) in cui intimi la risoluzione del problema entro 48 ore lavorative dopodichè ti devono dare il rimborso come da contratto telecom firmato dallo intestatario della linea(il foglio nella raccomandata fallo firmare a lui).

p.s. il rimborso è pari a mezzo canone mensile di fonia per ogni giorno di persistenza del problema dopo le 48 ore lavorative e và che sono soldi alla fine...

p.p.s. chiedi a seclimar lui ne sà di + sicuramente

p.p.p.s. la raccomandata con ricevuta di ritorno perchè le 48 partono dal loro ricevimento della stessa