Vai qui
patch: http://www.microsoft.com/downloads/...&displaylang=en

e qui

tool di rimozione: http://securityresponse.symantec.co...moval.tool.html

Prima di lanciare il tool di rimozione, disabilita il ripristino di sistema da: risorse del computer > proprietà > ripristino configurazione di sistema > da qui lo disabiliti.