Fate questa prova sul vostro PC:
1) Attivate la visualizzazione dei files nascosti
2) Aprite explorer sull'HD
3) Menu 'Modifica / seleziona tutto'
4) Menu 'Files / Proprietà'

5) sommate le dimensioni totali dei files così ottenute allo spazio libero sull'HD e controllate che la somma sia uguale alla dimensione totale dell'HD

A me mancano 8 GB su 21.

Ho provato a rimuovere tutto il removibile dal cestino, a deframmentare, a disinstallare antivirus, Norton vari, a riavviare in modalità provvisoria come utente normale o come amministratore... tutto inutile. Solo sul desktop mi sono ricomparsi i GB persi, sul portatile no.

Fatemi sapere se avete fatto i calcoli come me e cosa ne è venuto fuori, grazie.