Cerca di riprodurre il problema chiedendo informazioni di indagine al tuo cliente ma con il progetto caricato all'interno di Delphi...osserva poi se il problema si verifica, in quale punto e con quali istruzioni e/o metodi invocati.
E' difficile fare un operazione di questo tipo perchè il problema si presenta una volta ogni tanto, dovrei mettermi ore ed ore(per non dire giorni) a testare il programma per far beccare quel errore!!!

Può essere che il BDE vada in contrasto con qualche altro programma?