se si tratta del modem, allora secondo me no..., al massimo ti possono riconoscere uno sconto..
in quetso caso la linea sarebbe ok, certo ti fanno penare per la sostituzione, ma non credo che si possa arrivare a parlare di inadempienza,a nche perchè tu a rigor di logica potresti anche comprare a pochi euro un modem da utilizzare..
anzi se puoi fatti prestare un modem, così verifiche se effettivamente è colpa del modem.

però se non si trattasse del modem, la cosa sarebbe fattibile.
in questo caso scriveresti una bella raccomandata con ricevuta di ritorno in cui spieghi tutte le tue vicissitudini e che essendo stanco di aspettare e di farti prendere per i fondelli, recedi per inadempienza e blocchi i pagamenti da quel momento (invvi il tutto anche via fax)