ok, a livello di hw e sw non dovrebbero esserci grossi problemi.
magari vedi se ci sono aggiornamenti software del modem pci...
senti.. a prestazione come stiamo?
ping?
velocità masisme?
i dns sono correttamenti messi, i filtri?
da che zona ti colleghi?
instradamento?
da quando esattamente ti capita questo?