Recesso tele2

[mannarolup]

Ciao a tutti,
Per ovvi motivi di servizio scadente, ho esercitato il diritto di recesso da Tele2, entro i dieci giorni consentiti dalla legge: questo risale a marzo. Quello che non capisco, è per quale motivo oggi mi hanno mandato una fattura di 28 euro addebitata sul mio conto!!
Anche se si esercita il diritto di recesso, il servizio usufruito per i pochi giorni di connessione va comunque pagato?? Infine, perchè sulla fattura c'è scritto che i 28 euro sono stati addebitati per il traffico maturato da marzo fino al 5 maggio? Il recesso non l'ho fatto a maggio, ma piu' di un mese fa.. Non capisco.
Grazie

[fivendra]

classico errore burocratico....
se tu hai la copia del recesso gli devi avvisare, dandone le prove (appunto la copia della ricevuta del recesso)

in seguito ti ridaranno i soldi.....

[Citrix]

Originariamente inviato da fivendra

in seguito ti ridaranno i soldi.....

Si probabilmente dopo 50 telefonate e 3 o 4 raccomandate minatorie...in questi casi conviene togliere la delega di addebito su CC e ti conviene farlo onde evitare ulteriori "errori burocratici"

[selenico1]

E' successo anke a me..alle mie domande sul perchè mi fosse arrivata la bolletta con l'addebito la sprovevduta del call center ha risposto che non lo sapeva e ha detto che forse mi arriverà una lettera e di richiamare..non ho parole su tele2...

[roby06]

Forse abbandonerò anch'io Tele2 per andare con Acamtel, quello che non capisco, in fondo a questa pagina, se è vero che non necessita neppure del modem ethernet http://www.acamtelspa.it/content.asp?L=1&idMen=222