temo che tanti CRM integrano idee prese un po' qua e un po' la... vengono fuori anche prodotti geniali ma con dei diffetti di concetto che impediscono di usarli seriamente in campo lavorativo.

ad esempio dovrebbe essere piu' semplice rinominare i moduli o le sezioni del sistema, ad esempio invece di "documenti" vorrei avere "rapporti" etc.

temo che l'unica sia farselo fare il CRM ...