ok, ma continua a seguire la cosa chiama il 187, 188, 189, assicurati che hanno il tuo esatto indirizzo e l'ora in cui il tecnico arriva, informati circa alice estate fin da subito e fai richiesta al call center, purtroppo piu spesso che di rado, al call center c'e' gente che non se ne intende molto, ma la telecom per se funziona, l'ultimo consiglio che ti posso dare e' di richiedere un modem per ethernet ( aggiungendo molto facilmente ed economicamente la scheda sul tuo pc) la conessione ethernet e' famosa per essere molto piu solida di quella usb ed al contrario di usb non dare mai problemi. Una volta che sei in dsl con ethernet hai chiuso con tutti i problemi