Forse può essere un problema di conflitti, prova ad andare sul pannello di controllo--->suoni,voce e periferiche audio--->suoni e periferiche audio--->hardware da lì clikka su codec video e poi su proprietà, sulla finestra che si aprirà vai su proprietà seleziona il codec xvid e rimuovilo, se possiedi Nero 6 disinstallalo e reinstallalo senza codec.
Fatto ciò installati il k-lite codec pack e dovresti essere apposto.