Fatto, ho scaricato tutti gli aggiornamenti possibili.
Cmq ho risolto installando office2000 al posto di office97.
La pagina asp sembrava una pagina word e così ho verificato che office era installato sulle macchine che funzionavano (office2000)
Per le macchine con win98, però, solitamente non installo office2000, quindi su quelle il problema è ancora irrisolto.
Grazie a tutti.