Se compri il modem, di solito la confezione contiene anche i cd per L'installazione. Non credo che sia una procedura complessa....Se poi è un modem usb è ancora più semplice.
Ma non ti hanno attivato la linea perchè hai chiesto l'adsl ad un gestore diverso da Telecom?
Se fosse così devono prima chiudere la tua pratica in modo tale che la linea risulti "libera" e poi te la ricollegheranno al tuo provider. Ti conviene seguire e sollecitare la pretica di chiusura.