per user cosa intendi?? ... io non ho ancora nessun user, la guida sul cd di alice parla chiaro, mi collego con lo user temporaneo e poi eseguo la registrazione on line.

cmq l'errore compare dopo 10 millisecondi che clicco sull'icona di connessione... quindi cmq non è un problema di autenticazione, ma di modem o di linea.