Ho un contratto flat con alice. nell'ultimo mese ho potuto usarlo solo per 4-5 giorni perche continuavo ad avere problemi.
In totale hanno effettuato 5 riparazioni (per una delle quali ho dovuto aspettare 10gg lavorativi). L'errore che ho sempre ottenuto è stato il 721.
Ho già fatto domanda di risarcimento, almeno vorrei evitare di pagare un mese di canone.
Da contratto cosa mi spetterebbe?
Hey hey, my my Rock and roll can never die!
Un mio cliente c'e' riuscito ma con circa 6-7 raccomandate + lettera del legale, ha avuto un rimborso in una delle bollette successive per un caso analogo al tuo, non aveva usufruito del servizio per circa 2 mesi, la vicenda si e' conclusa in circa 6 mesi di battaglia.
Il rimborso e' stato pari a 2 mesi di canone non utilizzati.
come detto anke da citrix ti rimborsano il canone del periodo durante il quale non hai potuto utilizzarlo.
BBBuongiorno
Socio fondatore del "Club del Ping"
Socio del "Club del Copia e Incolla"
Io ho avuto un problema con Tin.it e senza dilungarmi quello che vi consiglio è di rivolgervi a un legale o un'associaciazione di consumatori, se non vedeno la sigla AVV. non vi pensano proprio!
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