Allora deve essere per forza il modem ethernet tarocco...fattene arrivare un altro con la massima sollecitazione (anche perchè tu continui a pagare senza usufruire del servizio VVoVe: ) senò fai una mossa AZZARDATA e comprati per i ca**i tuoi un router adsl (devi avere una scheda di rete ethernet oppure un adattatore con un modem adsl) e disdici il cazzutissimo abbonamento agli impestati di modem che la telecom ti "obbliga" a usare facendoti pagare anche 3€ (36€ al all'anno)...se hai ancora dubbi fammelo sapere